En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad acerca del tratamiento de sus datos personales por parte de Visiona Media, titular del sitio web filfen.pro.
1. Introducción e información de la empresa
La presente política describe cómo Visiona Media recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores y demás personas que interactúan con nuestros servicios digitales y comerciales.
Responsable del tratamiento: Visiona Media
Dirección: Carrer de València, 167, Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 913 67 84 52
Actividad: Estudio
Al acceder a nuestro sitio web, completar formularios, comunicarse con nosotros o contratar nuestros servicios, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Visiona Media podrá recopilar y tratar los datos personales que el usuario facilite directamente o que se generen durante la relación contractual, comercial o precontractual, así como aquellos obtenidos a través de la navegación en el sitio web.
Los datos tratados pueden incluir, entre otros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web.
- Datos de facturación y pago, cuando proceda.
- Datos de comunicaciones: consultas, solicitudes, mensajes y preferencias.
- Datos profesionales o relacionados con servicios contratados, cuando sean necesarios para la prestación del servicio de estudio o proyectos asociados.
Los datos podrán ser obtenidos a través de:
- Formularios de contacto o suscripción.
- Comunicaciones por correo electrónico o teléfono.
- Relaciones comerciales o contractuales.
- Herramientas de análisis de navegación y cookies, cuando el usuario las acepte conforme a la Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Visiona Media trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios contratados y ejecutar relaciones comerciales o contractuales.
- Elaborar presupuestos, propuestas y documentación relacionada con los servicios del estudio.
- Gestionar facturación, cobros, pagos y obligaciones administrativas, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista base legítima o consentimiento válido.
- Mejorar la experiencia de navegación, la seguridad del sitio web y el análisis de uso.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Gestionar incidencias, reclamaciones, soporte técnico y ejercicio de derechos.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Visiona Media se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o atender solicitudes del usuario.
- Consentimiento del interesado, para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales o determinadas cookies no necesarias.
- Interés legítimo de Visiona Media, por ejemplo, para mejorar la seguridad del sitio, prevenir fraudes o atender consultas relacionadas con clientes y usuarios, siempre respetando sus derechos y libertades.
- Cumplimiento de obligaciones legales, en particular las derivadas de la normativa fiscal, contable, mercantil, de protección de datos y otras disposiciones aplicables en España y la Unión Europea.
5. Cesión de datos y terceros
Visiona Media no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para cumplir con las finalidades indicadas o por obligación legal.
Entre los posibles destinatarios se incluyen:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento técnico.
- Proveedores de herramientas de análisis, marketing o gestión de clientes, cuando proceda.
- Entidades bancarias y pasarelas de pago, si hubiera transacciones económicas.
- Asesores fiscales, contables, jurídicos o administrativos.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento formal.
En todos los casos, Visiona Media seleccionará proveedores que ofrezcan garantías suficientes en materia de protección de datos y firmará, cuando proceda, los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Visiona Media procurará que el tratamiento de datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios de apoyo podrían estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde terceros países.
En caso de transferencias internacionales, Visiona Media adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias de seguridad, cuando sean necesarias.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre estas transferencias mediante los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
De forma general:
- Los datos relativos a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y atención.
- Los datos de clientes y proveedores se conservarán mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción aplicables en materia mercantil, fiscal o de responsabilidad.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se mantendrán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos de navegación y cookies se conservarán según lo indicado en la Política de Cookies y durante los plazos legalmente establecidos o aceptados por el usuario.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o suprimidos de forma segura conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos, incluyendo:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluida la oposición al envío de comunicaciones comerciales.
Asimismo, el usuario podrá solicitar la identificación de los tratamientos que se realizan sobre sus datos y obtener información sobre su origen, finalidades y cesiones previstas, siempre dentro de los límites legales aplicables.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Visiona Media a través del correo electrónico [email protected] o por cualquiera de los medios de contacto indicados en esta política.
La retirada del consentimiento no impedirá el tratamiento posterior de datos cuando exista otra base jurídica que lo legitime, como el cumplimiento de una obligación legal o la ejecución de un contrato.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sede electrónica: https://www.aepd.es
Antes de acudir a la AEPD, el usuario puede contactar con Visiona Media para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con la protección de sus datos personales.
11. Seguridad de los datos
Visiona Media aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
Entre otras, podrán adoptarse las siguientes medidas:
- Control de accesos y gestión de permisos.
- Copias de seguridad y mecanismos de recuperación.
- Protección frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
- Protocolos de seguridad en comunicaciones y almacenamiento.
- Formación y deber de confidencialidad del personal autorizado.
- Revisión periódica de sistemas y procedimientos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con:
Visiona Media
Carrer de València, 167, Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 913 67 84 52
Sitio web: filfen.pro
Para atender correctamente la solicitud, es posible que se requiera acreditar la identidad del solicitante cuando existan dudas razonables sobre la misma.
13. Cambios en la política de privacidad
Visiona Media se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, cuando resulte necesario para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras internas de funcionamiento.
Las modificaciones sustanciales serán publicadas en el sitio web filfen.pro y, cuando proceda, se comunicarán por medios razonables a los usuarios afectados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos y tratamos los datos personales.
Fecha de última actualización: septiembre de 2026